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很多人在苹果、三星以及国产机之间做选择时,总是会考虑“保值”的问题。说实话,在电子设备上谈论“保值”,并没有太大的意义,只是一部手机而已,又不是收藏品,真的没必要。
而且被消费者公认最保值的手机品牌,三星、苹果接连“翻车”,消费者应该彻底清醒了,别再被所谓的“保值”糊弄了。据SellCell发布的最新报告显示,三星Galaxy S23系列上市2个月,跌幅就达到了47.7%,而iPhone14进行的平均贬值也达到了35%。相比于保值与否,售后服务的好坏或许更重要。
据人民网透露,大部分消费者都曾经遇到或者吐槽过“手机厂商售后甩锅”的行为。言外之意,在手机圈找到愿意负责,且售后服务好的品牌,并不容易。而对比三星、苹果,中国企业在售后服务方面的表现则有了更大进步,值得肯定。其中,小米11系列的售后,就被人民网称赞,相当于“树典型”了。
事实上,任何品牌,任何手机都会出现质量问题,电子产品是没法保证100%良品率的。在同质化严重的手机圈,出色的售后服务就能够拉开差异化,小米11系列就是因此而出圈。
骁龙888的“锅”,在本身发热就很严重的情况下,小米为了提升性能体验,用力过猛,这就导致发热问题被无限放大,最终出现了烧主板/Wifi的问题,多发于温度比较高的夏季。但为了负责到底,小米11系列的三款机型,其主板质保期,都按照新的售后标准执行——36个月。
值得一提的是,在主板之外,小米11系列用户还能享受一项优待服务——200G云空间,用户在主板受保护的同时,数据安全也有了更全面的保障。实话实说,能够站在消费者角度思考和着想,这也只有中国企业做得到。
很显然,一款手机再保值,如果售后服务不好,总是甩锅给用户,那么自己承担的售后费用,可能要比“保值”花得更多。所以说,在挑选手机时,不要被厂商的噱头所蒙蔽,售后服务才是关键!对此,你怎么看呢?欢迎评论留言!