“熊哥”“老熊”“熊熊”……今年48岁的熊任强经常被90后、00后这么喊。
他是武汉市武昌区人才公寓主管,自2017年开始服务于这行。
在职6年,他和团队服务了近7000名青年租客——长租公寓约4000人,短租公寓近3000人。每天,熊哥和青年人才的故事都在上演。
(资料图片)
熊任强。 记者何晓刚 摄
和租客一起看球赛听音乐
6月24日,住了2年的租客肖宇轩在办理退租手续,他即将被公司派往深圳工作。他给熊哥送了礼盒,熊哥感到意外又惊喜。
肖宇轩说,公寓不管是居住条件、服务还是娱乐活动都很好。提到熊哥,他数次说他们就和朋友一样。
从2017年武汉启动“五年留住百万大学生”计划至今,熊哥一直深耕于武昌区的人才公寓运营。6年来,他和青年租客朝夕相处,共同度过许多美好时光。
租客郑怡和熊哥一样都喜欢Beyond的歌,他把房间布置得很漂亮,还经常邀请熊哥去他房间听新到的黑胶音乐,两人还会跟着一起哼唱。
后来郑怡去外地读研,他数次称赞武汉的人才政策,觉得武汉适合工作和创业。他还说,如果有机会要回武汉读博士。
去年世界杯,熊哥和其他工作人员一起把幕布挂起来,邀请租客一起来看球赛,大家一起撸串喝啤酒。后来回想一起看球的夜晚,不少青年觉得能在社区里遇到有相同爱好的人,难能可贵,都很珍惜。
熊任强(左)在工作中。 记者何晓刚 摄
尊重理解是保持友谊的小窍门
熊哥总结他能和年轻人成为朋友的原因,是理解和尊重。
何女士面色惆怅地坐在公寓一楼,她此前考公2年没考上,今年来武汉找工作。一方面,她觉得武汉教育和医疗资源很好,是很多的机会和选择;另一方面,她又担心竞争压力大。熊哥察觉她的苦闷,坐在她旁边认真倾听,慢慢劝导。二十分钟的交流后,她的心境改善不少。
熊哥认为青年的一大特点就是不喜欢“爹味”说教,他尊重他们的想法,从不恃年龄优势大谈特谈。
现在,申请入住的青年已经进入“00时代”。熊哥发现现在的“00后”更宅。“回来之后,进了房间,不爱出来。”
他能理解,“现在年轻人压力大,有一点时间肯定想自己待着,安静舒适”。他给了年轻人更多私人空间,平时除了必要的常规检查,从不轻易打扰。至于会影响其他人休息的轰趴、聚会等,他们也会劝阻。
因此,熊哥得到了他们的喜爱,他们亲切称呼他为“熊哥”甚至“熊熊”,调皮的就会喊他“老熊”。
有人在这里开枝散叶
“下班了最怕手机响,响就意味着出事了。”熊哥说有时半夜手机响,他心里就会“咯噔”一下,但好在都是小事,比如洗衣机坏了、钥匙掉了等。
他自信地说,在他管理的这几年公寓从来没有出现过紧急情况。这得益于公寓完善的内外在条件和服务团队的努力,“群里反映问题,30分钟内管理员要回应”。
现在武昌的人才公寓项目已经扩展到23个,位于武昌区友谊大道318号的武汉青年人才之家·壹号驿站,也开拓了短租项目,给来武汉求职的人才提供一年最多7天免费住宿。
毕业于郑州大学的薛文霞正在给好朋友分享公寓的环境,语气中满是喜悦。她已经签了武汉的公司,正在找房子,她说:“在这里暂住几天,过渡一下。这里特别方便,我经常在一楼喝点水,看看书。这个政策很贴心。”
熊哥和他带领的团队每天兢兢业业服务于来武汉筑梦的人才,留言板上有许多人感谢公寓,感谢这里的工作人员。其服务的近3000名短租青年,最终计划留汉准备长期发展的约占七成。
还有人在这里结婚生子,熊哥很欣慰:“她把这里当成了家,在武汉落脚,开枝散叶。”
这一切都给熊哥无尽动力,他觉得能获得年轻人的认可是一件非常骄傲的事情。
(九派新闻记者 温艳丽 邵晓歆 王卓 宋炜奇)
【编辑:邓腊秀】
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